Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’accès et l’utilisation de NextConfirmAI (« le service »), édité par NextDev Technologies, société établie à Marrakech, Maroc (« nous »). En créant un compte, vous les acceptez.

2. Compte

Le service s’adresse aux professionnels. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Un compte ouvre une boutique sur NextConfirmAI ; vous pouvez y inviter des membres de votre équipe, sous votre responsabilité.

3. Le service

NextConfirmAI est un outil de gestion des commandes en paiement à la livraison. Il comprend notamment :

Le périmètre exact des fonctionnalités et des intégrations est celui décrit sur le site à la date d’utilisation ; nous le faisons évoluer régulièrement.

  • le pipeline de commandes, la file d’appels de confirmation et les liens de confirmation ;
  • la préparation de messages WhatsApp, ouverts dans votre propre application - nous n’envoyons ni ne recevons de messages en votre nom ;
  • les transporteurs : Sendit en API, les autres en mode manuel ;
  • le rapprochement des encaissements COD, le catalogue et le stock.

4. Vos obligations

En utilisant le service, vous vous engagez à :

  • respecter la loi marocaine, notamment la loi 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel ;
  • disposer du droit de traiter les données de vos clients (nom, téléphone, adresse) et les informer de l’usage qui en est fait ;
  • ne pas envoyer de messages non sollicités ni utiliser le service pour de la fraude, du harcèlement ou des contenus illicites ;
  • ne pas tenter d’accéder aux données d’une autre boutique ni de perturber le fonctionnement du service.

5. Tarifs et paiement

Le service est gratuit jusqu’à 50 commandes par mois. Au-delà, un plan payant est nécessaire : les prix, en dirhams, sont ceux affichés sur la page Tarifs au moment de la souscription.

Les plans sont mensuels, sans engagement, payables par virement bancaire ou CashPlus. Les commandes au-delà du quota d’un plan sont facturées 1 MAD par commande, sans changement de plan forcé.

En cas de non-paiement, nous pouvons suspendre l’accès après un rappel. Vos données restent conservées pendant la suspension, dans les conditions de la politique de confidentialité.

6. Données

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions. Pour les données de vos clients, vous êtes responsable du traitement et nous agissons comme sous-traitant, selon vos instructions.

Lire la politique de confidentialité

7. Disponibilité et support

Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible en permanence, avec des sauvegardes quotidiennes hors site. Des interruptions pour maintenance ou incident restent possibles ; nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue.

Le support est assuré par e-mail, et par WhatsApp pour les plans qui le prévoient, aux heures ouvrées au Maroc.

8. Propriété intellectuelle

Le service, son code, son design et ses marques restent la propriété de NextDev Technologies. Vos données (commandes, clients, catalogue) restent les vôtres : vous nous accordez uniquement le droit de les traiter pour fournir le service.

9. Responsabilité

Le service est un outil de gestion : nous ne sommes pas partie aux ventes entre vous et vos clients ni aux contrats avec vos transporteurs, et ne répondons pas de leurs actes (livraison, retour, versement).

Notre responsabilité, toutes causes confondues, est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des trois mois précédant le fait générateur.

10. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis l’application ou par e-mail ; exportez vos données avant (CSV). Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave aux présentes conditions, après notification sauf urgence.

Les données sont supprimées dans les 30 jours suivant la fermeture, conformément à la politique de confidentialité.

11. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. Toute modification importante est annoncée par e-mail au moins 15 jours avant son entrée en vigueur ; continuer à utiliser le service vaut acceptation.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. À défaut d’accord amiable, les tribunaux de Marrakech sont compétents.

13. Contact

Pour toute question sur ces conditions :

NextDev Technologies - éditeur de NextConfirmAI
contact@nextconfirmai.ma
WhatsApp
Marrakech, Maroc